Здрасте

Не дали возможности изменить заказ из-за отсутствия выбранного напитка

Ходили в это кафе, не обращая внимания на мух,впечатление было хорошее,03.10 после очередного посещения,взяла бургер с собой, позже к сожалению уже откусив увидели,что там просто сырой фарш. Позвонила на номер указанный на сайте,меня попросили прислать фото и данные для возврата денежных средств,на wats ap этого номера, упустим момент,что у данного номера нет этого меседжера,пришлось звонить еще раз и выяснять куда прислать подвтержение. После того как фото было отправлено, я написала, что они могут или вернуть деньги или привезти новый заказ,на что кафе выбрало второй вариант и спросили адрес доставки, мой вопрос о временном интервале был проигнорирван, через два часа так ничего и не дождавшись, я написала ,что мы уезжаем,снова тишина ,через еще час,позвонила и трубку просто не взяли ,но сразу написали, что возврат оформлен и что если он будет больше суток мне просто сделают перевод, о чем мне точно сообщат до 18.00, а пока они смотрят камеры, на каком этапе произошла ошибка, естественно мне никто так и не позвонил. К слову сказать меня как потребителя не должен интересовать алгоритм работы, мне достался продукт от которого можно отравиться или заразиться и вместо извинений и возврата средств я сама же еще должна постоянно писать. 04.10 после того как вышли все сроки , я снова написала и снова не получила ответа, как и возврата. Итог:видимо нарушение требований к приготовлению продуктов, это норма для них, так как ситуация спущена на тормоза, полный непрофессионализм в коммуникативных данных у работников заведения, отсутствие желания решать данный вопрос по человечески. Возможно после такого хамского отношения стоит написать письмо в Роспотребнадзор для проверки данного заведения, так как видела,что туда часто приходят с детьми, а с таким приготовлением пищи,это очень опасно, не говоря об отношении в целом.

Прекрасная кофейня, радует обновление меню, а так же прекрасный велюровый латте и паста том ям, которая была достаточно острой и имела прекрасную текстуру. Персонал приветливый и очень хорошо старается, чтобы гость был доволен. Так же хочу добавить, что тут очень ламповая и спокойная атмосфера, которая позволяет расслабиться и отдохнуть. Спасибо вам большое, обязательно вернусь сюда!

Все отлично

Птим птим с лососем пересолен и много перца, есть невозможно, размеры пиццы уменьшились , а цена на нее выросла … Прошу вернуть деньги хотя бы за птим птим

Там сдачу положили в такой миленький пакетик с котиком

Друзья , весь кофе вылился в пакет ! Я не понимаю как можно не довести / не донести и не проверить перед отдачей и как можно в огромный пакет ставить стакан с кофе зная что там еда !!!!!!! Возвращайтесь и забирайтесь это всё и возвращайте деньги !

Я указала что не нужны приборы, но это не значит, что для напитка, который подразумевает трубочку, не нужно класть трубочку. Салаты будто утопили в остром соусе. В прошлые разы все было сбалансированно, сейчас просто все в соусе, есть не возможно. Очень разочарована

Еду везли 3 часа.

В оба поке и зелёный салат забыли добавить соусы.. в поке точно, а в салат, не знаю, должен быть там соус или нет, но в итоге было очень сухо и не вкусно. Не смогли съесть. За тофники и салат с персиками 3 звезды, они классные *- доставили *- тофники *- салат с персиками.