SushiMagia

Абсолютно отвратительное обслуживание! Заказ оформили заблаговременно (18:30 23.06.2024), вовремя не привезли, и не позвонили. Решили позвонить сами, взяли трубку и сказали что доставка задерживается аж на целых 1,5 часа! Какое-то издевательство над клиентами! Причем звонка от них даже не было! Позoзoрники! Сотрудники, работающие в этом филиале портят всю репутацию казалось бы хорошей компании! Филиал по адресу космонавтов 108

Не докладывают в блюда заказ, отдают в самовывоз запечатанный пакет, а дома уже обнаруживаешь что тебя обманули, телефон вечно недоступен. Крайне не рекомендую это место

А чо, с какого времени курьеры начали приезжать без термосумки?

Роллы очень низкого качества. Всё видно на фото. Вкус тоже соответствует виду. Не знаю как жители города это едят и хвалят.

Качество стало ужасное, обслуживание тоже. Заказывали роллы года 2 - раньше все нравилось: сервис, качество, обслуживание и сами роллы Сейчас в 24 году последние 2 раза заказывали и роллы рассыпаются, время постоянно переносят. Сегодня заказали самовывоз с утра на 17:00-18:00, в итоге перезвонили сказали будет готово в 18:45. Приехали к назначенному времени, в итоге администратор говорит что через 15 минут будет готово. И так целый час. Потом выходит администратор выходит и говорит ждите ещё 30-40 минут. Мы развернулись и сказали, что ждать больше не будем. За нами выбежала администратор и сказала, что заказ готов. Теперь объясните: как он так быстро стал готов? Видимо надо было раньше так сделать. Повора постоянно ходят курить, вы занимайтесь заказами, а не перекурами. Роллы сделать на отвали. Больше заказывать здесь не будем! Спасибо вам за прекрасный праздник

Заказала сегодня на праздник к 8 марта роллы, указала что приборов и соусов надо на 3 персоны, мне сказали по телефону что только на две персоны бесплатно, я говорю «хорошо, добавьте платно ещё один набор-палочки, имбирь, соевый соус и васаби». Забрала заказ, приезжаю домой и платного набора нету!!!!!!! Я заплатила за него!!! Его что съели??? А мне как есть? Если нас трое человек сидят!? Рыба в одних роллах будто сырая, кусками как-то нарезана, жевалась с трудом! Как жвачка. Заказывала сет «Аринато» Ужасно вообще! Не хочу больше у вас заказывать. Даже и одной бы звезды не поставила!

роллы вкусные но доставка ужасная, около месяца назад заказ задержали на 2 часа почти , сегодня на час, и то позвонили сказать что аппарат не работает переводом смогу ли оплатить, то есть, позвонили тогда когда должны были уже привезти , уже час прошел роллов нет

Отвратительный сервис. Пишите в приложении реальное время доставки. Обещали привезти в 20:10 звоню в 20:30, сказали, что в 20:45 будет курьер. Время 21:10, звоню снова, ждать час еще. Вы серьезно!? 3 часа для доставки это много, Сушкоф привозит еду за 20-30 минут, лучше бы там и заказали. Почему изначально не сказать, что ждать дольше. Извинений не дождаться, просто ответил оператор ну так вышло. Испортили вечер, спасибо

ЗАМЕНУ ЖДИТЕ!!! Сделала сегодня заказ на определенное время к 18:00-18:10. Вежливая девушка оператор перезвонила и уточнила все детали, сказала что доставят во время, но могут задержаться минут на 15. Я кстати была в шоке, что за доставку на районе берут еще дополнительно деньги, ну да ладно, очень хотелось получить вкусные креветки и ролл. Привезли заказ в 17:40, ладно я не против, курьер рассчитал, выдал чек. И я в предвкушении вкусных креветок и ролла быстро разрываю пакет, открываю коробочку с креветками и мама дорогая, что я вижу???? темно-коричневые палочки, по другому не знаю как назвать, конечно, есть это нельзя, потому что с желудком могут произойти потом не приятные ситуации ???? Я сразу же звоню в заведение, говорю меня не устраивает качество заказа, соедините с тем, кто может решить проблему. Вежливый мужчина спрашивает в чем проблема, я рассказываю, что я получила не золотистую корочку кляра у креветок, а темно-коричневую субстанцию, скорей всего фритюрное масло было уже отработанное, но его никто не сменил или просто про них забыли. На что мужчина сразу же предлагает мне сделать довоз этих креветок, я конечно соглашаюсь и говорю могу обратно вам эти отправить. Он посмеялся и сказал «нам все равно, что вы с ними сделаете, отправьте нам фото в ватсап» продиктовал номер, я сделала фото, отправила, и тут я беру соусник в котором соус и внутри банки какой-то кетчуп (что соусники теперь не одноразовая продукция????) Единственный мой минус в том, что я не спросила когда мне привезут это, сейчас я пишу отзыв в 22:52 и до сих пор довоза нет???? видимо заведение решило «и эти сожрет». Одну креветку я почистила от кляра, и как будто она до этого была уже сварена, я знаю как должны выглядеть креветки в кляре, явно не резина. Они становятся резиновыми, когда покупая в магазине варено-мороженные их еще и жарят( А самое интересное, что примерно в 8 вечера мне написала служба заботы, попросив оценить качество. Конечно я оценила на 1, тогда меня спросили, что мне не понравилось ???? Ребят, вы серьезно?! Как говорится в пословице: обещанного три года ждут) видимо надо подождать???????????? Фото ожидание реальность я прилагаю ????

Отвратительно, заказал роллы на 14 февраля на определенное время. Связался с оператором, все детали обговорили. Пришло время когда должен был приехать курьер, подождал 15 мин, после чего позвонил уточнить когда привезут. После долгих выяснений сказали что по техническим причинам вам заказ вообще не был оформлен и сегодня уже вам не повезём. ???? В шоке полном. Пытались дать 10% к следующему заказу. А смысл? Уже испортили праздник.