Roof Cafe

Не положили рис к том ям

Отвратительное обслуживание. Сели с ребенком за столик но официанты не позаботились протереть его от прошлых клиентов. Пришлось попросить помыть стол. Официан сказал что позаветидругого официанта что бы у нас приняли заказ, в итоге после ожидания минут 10 пришлось звать самой официанта, у нас приняли заказ, самый простой, но ждать пришлось 45 минут, все эти 40 минут я наблюдала как официанты обслуживают только что пришедших гостей, подают им меню и приносят заказы. На наш стол было ноль внимая. И спустя 45 нам принесли наши роллы и картошку фри, аппетит уже пропал. Вобщем отстойно, работа официантов и поваров ноль баллов.

Отвратительное заведение, прождали заказы с детьми час! Принесли пиццу и не принесли влажные салфетки, а когда я обратилась к официанту принести приборы, он указал мне ,что я никто, чтобы мне приносить приборы, и пиццу он есть руками. Верх хамства, день рождения ребенка испорчен. Такой сервис только в этом кафе, не советую никому и никогда!

Хорошее кафе. Готовят быстро и вкусно. Часто берем на вынос.

Добрый день! Впервые посетил данное заведение, повёлся на хорошие отзывы. Кафе находится на последнем этаже ТЦ Гагарин, рядом с игровой зоной кинотеатра. Шум и гам от игровых автоматов и детских криков не сильно, но все-же атмосферу портил. Итак, 06.10.2024 в 14.15 сделали заказ (2 порции горячих роллов). Позже нас приходили ещё гости и им заказы выдавались быстрее наших. В 14:40 принесли приборы и соевый соус. Ждём дальше. В 15.14!!! Принесли обе порции на одной тарелке. Может так принято? Ну, по поводу вкуса, тут скрывать нечего, все хорошо, вкусно. Но общее впечатление оставляет желать лучшего. Особенный привет администратору Любови!

Ранее было неплохое местечко, когда работали 1-2 шустрых девушки, они чудесно ухаживали за гостями и быстро приносили еду и напитки. Сейчас же последние мои 2 посещения с друзьями заканчиваются разочарованием. 1. Мы с другом были единственными гостями в зале, воскресенье вечер, нас не проводили с меню за стол (ну ладно, мы не в ресторане) и не сразу дали его, как мы присели, по моим ощущениям долго ждали официанта, чтобы сделать заказ. Под одним из столов было много больших крошек еды, сели там, где чище. 2. Напитки несли долго, при этом еще и перепутали размеры газировок. (Заказ принимал один мужчина, а приносил второй). Заменили быстро. Почему нельзя было так же быстро принести их в первый раз? 3. Заказала запечённые роллы, газировку и десерт. Десерт принесли до роллов. Я непротив, чтобы приносили все сразу, но когда ты голодный, то не хочется перебивать аппетит сладким или жадно смотреть на него, пока ждешь роллы. Кстати, ждали долго. При этом, когда появились еще люди, заказывающие пиво, им приносили быстрее, как мне показалось. 4. Запеченые роллы были даже не теплыми. Спасибо хоть по вкусу хорошие. Торт был сухим, чувствовалось, что заветрился ???? 5. Стол убрали быстро, смогли поделить чек для оплаты и верно пробить позиции на каждого, за это спасибо, учитывая всё предыдущее. Да, это не ресторан, все попроще, но именно поэтому сервис так важен. Это то, чем вы можете удержать людей и мотивировать их приходить еще и еще. Официантам говорить ничего не стала, так как была увлечена общением и встречей, да и как человек, работающий ранее в сфере обслуживания, знаю, что это бесполезно и нужно обращаться к руководству. Моя мотивация ходить сюда, к сожалению, потеряна. К тому же жутко бесит соседство с аэрохоккеем, долбит по ушам, невозможно нормально поговорить во время встречи с друзьями. Жаль, это было одно из немногих мест в Ивантеевке, где можно было неплохо поесть за адекватные деньги и хорошо провести время, хоть и предназначалось для кинотеатра. Придется ходить в другие места.

пролили напиток, попросили официанта протереть стол, 15 минут не могли протереть, вдвоем пробивали заказ и принципиально не подходили, пока сам не подошел на кассу и не напомнил о нашей проблеме все на нас забили, понимаю что сидим не в люкс ресторане, высокого обслуживания никто и не ждал, но даже в макдональдсе вам протрут стол сразу как вы попросите, и никто не будет закатывать глаза и тяжело вздыхать. Так же пересели с одного стола на другой, перетаскивали все сами, официант даже не предложил свою помощь, но это уже мелочи еда на 3-4 балла, но обслуживание это полный 0 были 4 сентября в 16:00

котлеты очень тонкие????

котлеты очень тонкие????

не было столовых приборов, хотя я и добавлял.