Гипер Лента

Хороший магазин, ценны вроде ниже, чем во многих местах

свинина воняет свинячим .....

ТК «Лента» на ул. Российской 257 - эталон неудобств для покупателей!!! Последнее моё посещение 08.06.2024г. было настолько отвратительным, что больше в этот «магазин» лично я ни ногой. 1. Туалеты закрыты на ремонт, вместо них биотуалеты на улице с вонью вокруг, вызывающей даже снаружи рвотный рефлекс. 2. Платная парковка перед ТК после 2х часов пребывания даже для его посетителей с неработающим на русском языке табло перед шлагбаумом. При этом в самом магазине сделано всё для того, чтобы покупатель там был как можно дольше: А). Проходы в нарушение нормативов загромождены поддонами с товаром так, что не разойтись покупателю с тележкой с тем, кто выбирает товар на полке. Б). Бардак с наличием товара и ценниками: товар есть, а ценника нету (приходится брать товар и идти к ридеру «проверка цены» (так и должно быть?)), либо наоборот - есть ценники, но нет товара (усердно, но безрезультатно ищешь это в окрестностях ценника). А при большой покупке не один десяток позиций - 2 часа с учётом всех «уловок» (и/или сознательно допущенных нарушений) магазина, это мало. При этом администрация магазина врёт, что парковка принадлежит частному лицу (ИП Бирюкова Е.В.) и они к ней отношения не имеют. Однако легко выяснить, что под ТК и парковкой один общий земельный участок, принадлежащий ООО «Лента», ИНН: 7814148471 и никаких зарегистрированных договоров аренды за этим участком не числится? Что это? Самоуправство «частного лица» или схема махинации самой «Ленты»?

ТК «Лента» на ул. Российской 257 - эталон неудобств для покупателей!!! Последнее моё посещение 08.06.2024г. было настолько отвратительным, что больше в этот «магазин» лично я ни ногой. Начнём с того, что туалеты в тот день там не работали (то ли ремонт, то ли ещё что-то) и мне с ребенком предложили посетить «биотуалеты за углом». К этим самым «био» близко подойти невозможно - даже снаружи вонища такая, что вызывает рвотный рефлекс. Далее про парковку перед этой конкретной "Лентой": как известно - она платная (бесплатно первые 2 часа). Я всё понимаю - нехватка мест для покупателей и связанная с этим необходимость ограничить парковку для посторонних и жителей близлежащих домов. Но когда покупателю именно этого магазина приходится быть в нём дольше 2-х часов (а именно в этот раз у меня было так, ведь не секрет, что магазин большой и, чтобы сделать в нём большой закуп товаров, в эти самые 2 часа можно и не уложиться), возникает некрасивая ситуация. Во-первых, время пребывания в магазине я не отслеживаю, поскольку всё-таки сосредоточен на поиске и покупках (то, что в магазине бардак с ценниками и наличием товара, а также все некогда широкие проходы заставлены поддонами с товарами так, что двум тележкам не разъехаться, и всё это явно не только не ускоряет процесс покупки, но и создаёт много дополнительных неудобств, заслуживает целой отдельной статьи с анализом норм, СНИПов, стандартов и правил торговли ( которые администрации данного конкретного магазина явно незнакомы)). Во-вторых, на единственном выезде с поворотом налево на ул. Российская в сторону ул. Метальникова только один шлагбаум, на котором нормально не работает табло. Там какие-то крякозябры пишутся, в которых не читается информации о необходимости доплаты за парковку - догадывайся как хочешь и потом объясняй это ещё водителям десятка скопившихся позади тебя машин, в т.ч. необходимость всем сдать назад, чтобы вернуться к паркомату в магазине. В-третьих, в процессе разбирательства администрация магазина разводит руками, мол эта парковка «не их», а принадлежит некоему частному лицу, которому и нужно задавать вопросы. По телефону «Оператора», указанному на талоне, человек сообщил, что он не отвечает за схему работы парковки, а «всего лишь» следит за исправностью шлагбаума. При этом по неисправности табло перед шлагбаумом тоже «не к нему». После оплаты парковки видим в чеке, что данную «услугу» оказывает некто ИП Бирюкова Е.В. (ИНН: 222311985708), которой вероятнее всего и «принадлежит» парковка перед ТК. Но если заморочиться чтобы узнать кому на самом деле принадлежит парковка, то выясняется очень интересная информация: земельный участок с кадастровым номером: 23:43:0129001:24960 площадью 42 546 кв. м. под парковкой и зданием ТК «Лента» один общий. Он имеет вид разрешенного использования: Для размещения торгового центра. Но самое интересное то, что единственным собственником этого земельного участка является ООО «Лента», ИНН: 7814148471, а не какое-то там «частное лицо». Более того, согласно открытым данным на участке отсутствуют какие-либо ограничения/обременения в виде зарегистрированного договора аренды. Получается, что некое «частное лицо» ИП Бирюкова самовольно и без ведома собственника земельного участка установила на нём шлагбаумы и собирает оплату? В заключении хочу сказать: в этот день мною были сделаны 3 покупки: в 21:41 на 725,54р., в 21:44 на 2279,37р. (себе и на мероприятие, поэтому разные чеки), в 23:16 на 7690,40р. и, конечно же, 100р. за парковку это мелочь, но то колоссальное количество неудобств, которые пришлось испытать, плюс полная некомпетентность персонала и прочих «ответственных лиц», в торговом предприятии, в которое я по сути привёз свои деньги, ничего, кроме желания не делать этого больше, не вызывает. Надеюсь, соответствующие надзорные органы отреагируют на сделанный запрос... P.S.: На мнение «всего из-за каких-то 100 рублей…» могу ответить, что «какие-то 100 рублей» для Ленты - это тем более пыль…

В магазине грязно, все как попало валяется, что вообще с выкладкой товара происходит? Где тележки вообще , постоянная проблема стала с ними.

Все затхлое

Зашла вчера в ленту… ценников или нет, или они не соответствуют товарам. И так постоянно. Может нужно в роспотребнадзор обратиться? Это нарушение правил продажи товаров, а так же обман потребителей. Пару раз штраф оплатите, может так начнете исправлять этот бардак.

Онлайн заказы выдают так долго, как нигде. Для курьеров это очень неудобно. Во всех магазинах норм, а в Ленте всегда всё через одно место

Хороший гипер. Но с туалетом беда вообще. Атас. Сотрудники 90% хорошие, остальные обмороки. Товары по цене хорошие. По качеству как везде. Народ местный в ленте просто дикие ????????????????????????????

Работника на выдаче готовых блюд можете прождать полчаса, после соизволит появиться и с таким недовольным лицом будет накладывать, еще и огрызаться. Посещать больше не хочется.