Стерео суши

Заказывали в час, пришло в пять. Заказ ехал 4 часа, это неприемлемо и не уважительно. Также не уважительным является тон и халатное отношение операторов в разговорах. Хотя о каких разговорах я говорю, если они не отвечали на звонки. Также картинки в приложении не соответствовали действительности.

Не приехал курьер

По вкусу вкусно, но по сути: Заказ готовился дольше указанных в приложении сроков (с момента заказа до факта доставки 2 часа, при том, что доставка через два двора) В заказ не положили специи и приборы В запеченом ролле с курицей был осколок кости Соус в Лава тако на вкус просто подкрашенный майонез.

Ужасная компания, которая не может доставить заказ вовремя!!!! Сделали заказ уже во второй раз у вас! Первый раз, вы забыли его сделать, хотя в приложение стояло, что он уже готов, на что вы попросили подождать еще час! На месте не было администратора! На наши ответы отвечали работники кухни. Сегодня дали очередной шанс вам, заказали набор, было написано 20 минут, заказ сделали, заказ был готов, но время сдвинулось на 40 минут! Позвонили через час, обещали через 10 минут, но через 20 никого не было! 4 раза девушка кормила обещаниями в 10 минут! По итогу курьер так и не приехал через 3 часа ожидания!!! На минуточку, мы от вас через дорогу, просто не могли самостаолчьно забрать заказ!!!! Это просто ужасное отношение данной компании! Берите пример с Суши Селл или других ваших конкурентов!

Крайне разочарована. Заказ ролов ждали более 2 часов, вместо обещанного часа. Несмотря на назначенное обещанное время доставки по прошествию 40 минут перезвонила девушка, и сказала что заказ будет готовиться еще час. Я уточнила, точно ли через час мы получим заказ , на что мне ответили утвердительно.. Когда позвонил уточнить, девушка сбросила и не перезванивала в течении 15 минут. После с нами связался менеджер, сообщивший, что заказ снова перенесли на два часа. В итоге пришлось отказаться от заказа и остаться голодными так как здесь накормить могут только обещаниями. Сервис на нуле. Никому не рекомендую, если не хотите испортить себе вечер. Больше тоже заказывать здесь ничего не буду

Заказывали суши сегодня, 07.06. Заказ был сделан в 17.40. Доставка стояла на 18.35. Ждали 20 минут после назначенного времени. Позвонили, чтобы узнать, где заказ, сказали задерживается, пробки, просили подождать еще 10-15 минут. Время проходит, снова нет ничего. Звоним опять, сказали еще 10 минуточек. Потом еще раз просят подождать 10 минут, но предлагают скидку в 20 процентов. Но через 10 минут так ничего и не было. Потом поступил звонок от администратора с тем, что наш заказ даже не готовился.,???? Сказал, что прошлый оператор что-то перепутал. И нам нужно ждать еще 2 часа. За 5 часовое ожидание роллов ничего не было предложено. Даже той ранее обещанной 20 скидки. Спасибо , больше у вас не заказываем! Халатность работников на высоте!

Роллы отвратительные, впустую потрачены день. Явно не свежие, с почерневшим авакадо, горячие роллы 100 % лежали более суток, судя по мягкой темпуре. Опоздали с доставкой, после звонка видимо с прилавка быстро собрали и привезли. Больше заказывать не будем, и никому не советуем.

Номер заказа 6957 от 30.05.24 ЗАКАЗЫВАЛ раньше в данной организации около 5 лет, БЫЛО вкусно и быстро, удобно что рядом с домом находиться филиал. НО, сегодня решил сделать предварительный заказ на указанное время,доставку,и произошло следующее: во первых заказ на приготовление перенесли в другой филиал, который находиться на другом конце города, опаздали по времени почти на час, но это не конец истории. Курьер привёз заказ, и ущел. Буквально через минуту поняли что нам отдали не наш заказ, сразу сообщили оператору. Спустя 15 минут снова позвонили оператору что бы уточнить, обменяют нам заказ, отдадут нам наши роллы или нет, на что мне сказали позвоните администратору, продиктовали номер для связи с админом (в этот момент я понял, что нашей проблемой не кто даже не занимался). Позвонив админу, нам сказали что сейчас свяжутся с курьером и обменяют заказ. Хорошо, думаю, щас вернётся курьер и мы получим свои долгожданные ролы. Проходит ещё 15 минут, нам не кто не перезванивает. Я решил позвонить заново, узнать, на какой стадии решение данной проблемы,на что мне сказали что курьера предупредили, и он подьедит минут через 15-20(хотя о не соответствии заказа мы сообщили через 1-2 минуты после получения. При этом чужой заказ стоял на столе уже примерно минут 40. По истечению ещё около 10-15 минут курьер приехал, и сделал возврат денег. По итогу пришлось ехать в кафе, так как ждать следующий заказ, с Другой организации небыло желания. P.S. Раньше было вкусно, быстро и удобно заказывать суши в данной организации, но после данного случая больше никогда не буду заказывать в стерео суши, так как сервиса никакого. Хаос и бордак, и ещё хочу добавить что очень чувствуется смена поваров, последние пару заказов были ну мягко говоря не вкусные.

Заказали на самовывоз. Все в срок и очень вкусно . Не знаю почему такие плохие отзывы .. нам все понравилось, очень вкусно!Фила только недотягивает до 500р, рыбы маловато и цвет бледный

На регулярной основе заказываем роллы именно тут. Соотношение цена/качество просто на высшем уровне. Как всегда все вкусно и что не мало важно - красиво. Отдельная благодарность оператору Дмитрию или Данилу ( не запомнила к сожалению ) за обслуживание и помощь тоже на высшем уровне ❤️????????????