Папа Джонс

Нет пиццы!!!

заказывал 2 пиццы по 30 см и сырные палочки 23 см., пришла 1 пицца 23 см и сырные палочки

Ужасно работают. Раньше заказывали тут время от времени - всё было плюс-минус в порядке. Но вчера сделал заказ, по которому из пяти позиций три просто не привезли, а четвертую перепутали. Ладно, подумал, бывает. Курьер мне с растерянным видом посоветовал позвонить в ресторан (номер был указан на чеке, который после моего вопроса о проблеме с заказом почему-то он собрался оставить себе) для решения проблемы: возврата средств либо доставки отсутствующих позиций. Проблема в том, что ни один из номеров данной пиццерии не доступен для звонка, чат в приложении не работает, а единственный вариант оставить обратную связь - заполнить форму, по которой неизвестно кто и когда свяжется. Получается курьер меня либо обманул, либо сам не знает, что происходит на его месте работы. Попробовал даже позвонить в другой филиал сети папа джонс. На удивление там взяли трубку и даже поговорили со мной. Начали советовать позвонить или приехать в ресторан лично (очень удобно), а вообще сказали что "мы франшиза, каждый сам за себя". В итоге имеем, что пиццерия просто уклоняется от исполнения своих обязательств и попросту обворовывает клиентов, а все что работает из функционала приложения - это списание средств за заказ. Врагу не пожелаешь тут заказывать доставку. Если таки решились, то очень советую выбирать оплату наличными или картой курьеру по факту доставки. Жаль, ведь сама пицца до сих пор вполне неплоха на мой вкус.

Первый раз заказал пиццу самовывозом и офигел, персонал грязный, внимания на тебя не обращает, занимаются своим делом, сидят в телефоне, пиццу делают грязными руками, раньше заказывал доставку, теперь эта пиццерия для меня умерла, в пицце нашёл волос, ужас, персонал ни какой, будто осторожны.

Пицца всегда вкусная, вопросов 0. Но всё остальное - просто никакущее. Второй заказ подряд ждём пиццу по 3 часа. Оператор крайне долго выходит на связь - приходится звонить по 10 раз, чтобы они подняли трубку. Приложение и сайт не работают должным образом: на сайте нельзя авторизоваться, в приложении показывает время доставки 50-60 минут, но наяву это в 3-4 раза дольше, но ты узнаешь об этом только по-факту истечения тех самых 50-60 минут. Менеджер на телефоне никакой компенсации за их же косяки не предлагает. Лишь говорят: «Пробки, курьер не успевает; 20 заказов на двух курьеров». Расточительство времени и нервов. Никакой организованности. Просто кошмар, а не «Семейный вечер с пиццей». Благодаря вкусной пицце ставлю 2 звезды, но по-хорошему это 0 :)