Шоколадница

Дорогая Шоколадница, надо совершенствоваться! Время ожидания очень долгое при неполной посадке. Персонал вежливый, но нерасторопный. Красивое меню на планшете , по факту - не вкусно! Самый банальный Оливье - просто ужас. По атмосфере плохо сказать не могу - уютно, мягко.

Заказал ланч, готовили практически час, пока не попросил, стол не убирали, когда спросил почему так долго несут еду, сказали что полная посадка и кухня перегружена, хотя в за соседним столиком сменились две компании и всех своевременно обслужили, а я все еще ждал. Напиток «Ананас улун» был простой водой с каплей сиропа и льдом, регулярно бываю в других ваших заведения и знаю, что это не норма.

«Не всегда получается все, что Вы хотите» - фраза так называемого директора заведения Шекербек на косяк персонала. Правда, директором себя называет только она, сотрудники сообщили, что по факту директора зовут Шахром. Свое вранье на этот счет «директор» не признавала до последнего. Сотрудники не знают меню, даже элементарных позиций, вводят в заблуждение. Цены постоянно меняются. Если закажете комбо (завтраки/обеды/ужины), то вы можете заказать одно, а потом вам скажут «Ой, этого нет», но из альтернатив только позиции дороже, либо это ваши проблемы и пересчитают блюдо по полной стоимости. Качество еды на низком уровне, а также непрофессионализм, хамство и отсутствие клиентоориентированности. Худшая из шоколадниц, пожалуй.

Долгое обслуживание. Блюда приносят не в соответствии с должным порядком. Десерт, второе, первое. Несколько разных посещений и мест так было, это система. Путают заказанные блюда, приносят не то, что заказано.

Часто хожу сюда обедать. Но иногда обслуживание очень долгое. Сегодня пришла на ужин и ждала 20 минут айс матча соленая карамель. В итоге они про нее забыли и выставили мне счет . Когда вызываешь официанта через планшет реакции ноль. Пришлось подойти в живую к бармену. Нужно больше официантов. Надеюсь руководство обратит внимание на этот отзыв, хочется хорошего сервиса. Часто здесь бываем с коллегами