Тануки

Ждала 20 минут, чтобы у меня приняли заказ. Два официанта проходили мимо по 2 раза минимум. ????

Отвратительно все! Начну с того, что я ждала заказ 2,5 часа!!! 25.12.2021 После 1,5 часов ожидания, как мне сказал оператор, я начала звонить. По телефону мне говорили ещё 15 минут, ещё 15 минут и ещё 15…и так на протяжении часа. Планы были испорчены, время потрачено, доставленная еда была уже не актуальна! Оператор предлагал скидку в 300 рублей, но зачем мне она! Больше заказывать здесь не буду и не посоветую никому из своих знакомых! Также сами роллы были безвкусными. Лосось пресный не имел даже намёк на вкус. Ролл «новогодний» со вкусом роллтона, и это не смешно! Чтооо!?Курица????? По иронии он ещё и самый дорогой! 555р. Редкостная дрянь! Калифорния… Ребят у вас проблема с тобико!? Чес слово, видимо на вес золота - пожалели!!!! В общем разочарование полное! Никакой отвественности, отсутсвие контроля качества! Ни одной звёзды вам!

Звонишь как в регистратуру поликлиники.

Отличное место, лучшее в округе!!! Как по мне, можно встретиться в выходные дни с друзьями. Кухня вкусная, особенно Рамен и роллы, ну и конечно же десерты, они сказка!!!!!)))))). Вечером много народу, но место всегда можно найти). Официанты шустрые, дружелюбные и приятные на вид. Алкогольные коктейли отличные, не бодяженные водой. Интерьер интересный: бамбук, цветы, деревяхи, диваны мега удобные. Всем рекомендую данное место! Не понимаю тех людей, которые ставят рейтинг 1, из-за не проданного алкоголя без паспорта- это закон, а то как можно накраситься и в 17 лет под 40-летнюю всем это прекрасно известно.

Том Ям хороший , рис с овощами на четверочку. Чай с облепихой и имбирём практически невозможно пить, приторно, приторно сладкий. Обслуживание и обстановка норм. В выходные может не быть столиков.

Сервис и доставка: в 19:36 был оплачен заказ. Время доставки указано до 20:55, то есть час 20 на то, чтобы приготовить заказ (сашими, пекинская утка и подарочный ролл) и привезти его в соседний район (ехать 15 минут, максимум 20, если постоять на всех светофорах). Все данные для доставки, включая номер домофона были указаны корректно. 21:35, 22:17 - заказа нет. Связываемся со службой доставки "Тануки", оказывается наш заказ курьер отвёз обратно в ресторан. Пометка от курьера: не открыли. Со слов курьера он стучал в какую-то дверь в 21:18 (напоминаю, время доставки до 20:55). Домофон и звонки в квартире все работают, никогда проблем с другими службами доставки не было. Оператор: 1) Была ужасная связь у "Тануки", поэтому девушка Алина просто бросила трубку. Когда я перезвонила, другой Оператор сказал, что происходят перебои со связью и операторов выбрасывает иногда. (Компания "Тануки", которая сейчас входит в группу "ТанукиFamily" не может решить проблему со связью, шик). 2) Что мне предложили: привезти заказ, который был выведен на доставку, вернулся в ресторан и там постоял час. В заказ входило горячее блюдо за 1400р, благодарим "Тануки" за холодную утку по-пекински. На вопрос:"Какое решение сложившейся ситуации вы можете предложить?", операторы впадают в ступор, кроме холодного заказа, непонятного приоритета на следующие заказы (очень удивляет уверенность компании, что после такого отношения, в будущем будут сделаны заказы на доставку еды) и конечно же "Подарок" К СЛЕДУЮЩЕМУ ЗАКАЗУ, супер, думаю это будет промокод на 5% или ролл, который и так всегда идёт в подарок, так как сумма заказа всегда от 2000 рублей. Вопрос: А с этим заказом что? Холодная еда в 23:05 и классическое "Приносим свои извинения". Отличная политика и клиентоориентированность: Вы получите компенсацию за доставленные неудобства за данный заказ, но только в том случае, если рискнете оформить следующий". 5 баллов "Тануки"!

Заказанная еда, особенно суповая явно оставляет желать лучшего, реально можно отравиться. Не советую.

В целом все пойдёт, пиво норм, но ...... гляньте на фото.... в супе два стружка говядины размером с зубочистку, пол яйца и лапша... стремно

Здравствуйте! Сегодня оформил доставку, заказ был вовремя и как всегда вкусно. Однако от упаковки очень сильно пахло краской, соответственно, и от роллов тоже, есть было невозможно. Уважаемая администрация, обратите на это внимание, пожалуйста!

Лучшее заведение на районе. Свежая продукция, вкусные напитки ???????? Являюсь постоянным посетителем) ????????????