Теремок

Не положили сметану, которую я заказывал

В погоне за прибылью этот бренд трижды менял цены в 2024 г. Я посетил кафе на днях и удивился- комплексный обед мне обошёлся в 953 р. Это три блюда и ничего лишнего. Качество блюд так же удивило - в салате Цезарь кроме листьев салата и ветчины практически ничего не было. А блин -Богатырь был напичкан фаршем и сметаной. Т. е., ожидая вкусные блюда, я их совсем не получил. В феврале 2024 г. ассортимент был более интересным и дешевым. Поэтому не могу рекомендовать данный бренд гурманам.

Привезли не тот блин

Не положили чипсы

Все впечатление портит кассир, как и писали. Совковое обслуживание, неприятное. Кассир упоротая. Еда среднее, кофе отвратный, порции маленькие. Не пойду! И другим не порекомендую. Вообще к сети теремок накопился негатив.

Никогда не пишу жалобы, но здесь мимо пройти невозможно. "Хамское отношение сотрудницы на кассе! Хамят, но обращаются к тебе "сударыня". Повторю слово в слово то же, что и другие посетители. На мой вопрос "Что у Вас здесь можно быстро заказать"?"Получила хамское "Еще чего? У меня здесь еще люди". Люди и правда были, перед которыми я тут же извинилась, однако произошло это потому, что кассир стояла между двумя кассами, одна из которых пустая, и поначалу не совсем было ясно, какую из них она обслуживает. Но и это не столь важно. Разве допустимо так разговаривать с клиентом? На реплику, что я впервые встречаю в "Теремке" такое хамское поведение сотрудника, кассир продолжила хамить , сказав что- то вроде" Я тоже такое в первый раз вижу" . Реально, такой ответ в сервисе возможен?Никакие вкусные блины и прекрасная концепция Теремка не перебьют это хамство. Такой сотрудник наносит ущерб вашей репутации и имиджу и отбивает желание вообще вспоминать о Теремке. Теремок в ТЦ "Спектр".Дата посещения 19 июля 2024. Время посещения : 15;50. Кассир Наталья . Фамилию называть отказалась.