Волконский

Лет 15 хожу сюда. Стабильно прекрасное качество блюд и вежливое доброжелательное обслуживание. Одна из самых любимых кофеен.

Несколько раз давали шанс этому заведению. Уровень сервиса ниже плинтуса, редко в Москве такое встретишь, тем более в центре. Официантки - молодые девушки, двигаются и соображают, как старушки, нерасторопные, забывчивые, их волосы убраны неаккуратно - висят патлы, некоторые не одеты в фирменную форму, что для работы в общепите недопустимо. Блюда могут более 30 мин стоять на выдаче перед носом посетителя и стыть. Даже просьбы подать блюда быстрее не работают. Но если и приносили блюда спустя 30 мин в неверном порядке, еда уже была холодной, и персоналу на это плевать, без угрызений совести ставят перед тобой холодную тарелку или приносят чужое по ошибке. Ожидание счета может быть бесконечным. Такое случалось неоднократно. Большую часть времени девушки стоят и копаются в мониторах, болтают или вовсе отсутствуют в зале. Даже выделить из персонала некого - всем до одного просто наплевать на работу и посетителей. Кухню оценить не удалось, т.к. ее до нас не доносили должным образом ни разу. Клиентоориентированность нулевая. Недавно убрали ланчи из меню, которые и так были дорогими для такого "гостеприимства". Крайне не рекомендую это заведение. Оверпрайс на все меню должен быть хоть как-то оправдан сервисом, но "Волконский" - это не тот случай. Рядом есть десятки более конкурентоспособных заведений с меньшими ценами и лучшим отношением.

Заведение ни о чем. Пришли со знакомым, потому что он в восторге от самой идеи основания этой кондитерской. Короче, официанта нужно ждать 15 мин, хотя я была готова сделать заказ сразу и попросила его подождать. Но это ещё цветочки. Как только мы заказали все блюда он раза 3 с переодичностью в 5-7 мин возращаться и говорил, что такого блюда в наличии нет. Окей, ну скажите сразу, что есть, что нет. Это Москва, людям может быть тупо некогда, чтобы выяснять, что есть, а что нет. Окей, заказали. Принесли быстро, но с учетом заказа прошло около 35 мин. В Якитории/Тануки +/- такое же время обслуживания, но в моем понятии это ресторан, а это кондитерская, сюда люди ходят на обед. Если каждый будет ждать по 30 мин, то в перерыв можно не уложится ???? Хотели заказать ещё латте-матчу в конце двойную порцию в чайничке, но так прикинула, опять его ждать мин 10. Встали ушли. Вкусно, но не стоит того….Очень долгое обслуживание, при том, что есть касса и обслуживание на вынос…

Очень приятное место. Не то, чтоб супер дешево, но не дороже, чем в прочих кафе. Завтраки очень вкусные и сытные, оформление аккуратное. Играет тихая приятная музыка.

Забежали попить чай и слегка перекусить. Десерт вкусный, чай тоже) Вежливый персонал)

Отличное заведение, чисто в отличие от остальных заведений,куда я ранее ходила на завтраки. Завтрак был вкусным, сытным???? + приветливый официант!

Отличное заведение. Вкусные завтраки.

Зашли в воскресенье, народу немного. Меню несли мин 15. Кофе и какао несли ещё минут через 15. Пенка осела, напитки оставшие. Расстроились.

Прибегала за тортиком, но не купила, так как выбора совсем не было. Но народа было много.

Я крайне редко пишу отзывы, если не считать того,что я в принципе этого не люблю делать,но....в случае с вами молчать не могу, я считаю,что вам срочно требуется мощный управляющий,ибо с таким "вниманием" и " заботой" к своему гостю,вы скоро растеряете всех нас. Бывала у вас несколько раз и ни один из них, с теплотой в сердце ,я вспомнить не могу. А последний раз- так это вообще ТОП 5 из 5 попыток испортить настроение. Во-первых, по обычаю, меня никто не встретил при входе в зал, я сама подошла к официанту и спросила работает ли кухня, на что получила задумчивый, небыстрый ответ сквозь зубы: "Да,работает". На минуточку время было 20:11, а это было сделано потому что ранее при посещении вашего заведения, я столкнулась с тем,что пройдя в зал,положив свои вещи на стул,сняв с себя куртку ,я попросила меню, но официант сказал,ЧТО КУХНЯ УЖЕ НЕ РАБОТАЕТ. Я не против)))...но только почему я это узнаю уже сидя в зале??! Так вот я заказала фруктовый чай и мне принесли его в стеклянном чайнике с отколотым носиком????, а из пасты с красной рыбой за 500 рублей я почему-то выковыривала кости из своего рта..... А попросив официанта вытереть со стола за ушедшими гостями, произошла вообще Магия???? - потыкав ,видимо, сухой тряпкой и смахнув с него крохи, кляксы от напитков так и не были тронуты, из-за чего мне пришлось просто пересесть за соседний столик. Моему удивлению не было предела????.... Друзья, хоть вы и позиционируете себя как кафе-пекарня, честно,цены у вас вообще недешевые,с претензией на ресторанные???? А кофе у вас просто отвратительный, стаканчик Латте 360 рублей, вы серьёзно?))))Вы сами то пробовали, что продаёте за такие деньги? И это не говоря уже о том,что я сидела и смотрела в грязнущее окно, зато украшенное новогодними атрибутами????????‍♀️ В общем, я искренне желаю вам успехов!! Это большое Дело радовать и дарить тепло людям вокруг????????,но делать это ответственно, с Душой и до самого конца!! Тем более за наши же деньги)