Mukka

Хорошее заведение, вкусная кухня, но не повезло с официанткой. Заказ не повторила, про часть напитков забыла, когда хотели заказать тирамису, ответила, что тирамису нет и больше ничего не предложила. А жаль, потому что хотели посидеть подольше.

Огромное разочарование последнее посещение ресторана Mukka. Мы с женой пришли вечером, чтобы поужинать и съесть фирменный и годами самый популярный десерт Этери. Большим удивлением было то, что десерт Этери решили вывести из меню с формулировкой "устарел". Нам предложили новый десерт наполеон. Мы согласились. Девочка официант еле принесла нам на большом железном подносе с тяжёлой деревянной доской 10 кг наполена. Не знаю кто придумал эту подачу, но этот человек точно не думал о том, как это будут тащить хрупкие девочки-официантки. Наполеон оказался жирным и невкусным. (Фото прилагаю, не смогли его доесть) Также удивило, что в ресторане не оказалось книги жалоб и предложений. Официант сообщила, что их отменили. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) с 2021 года избавили от обязанности иметь книгу жалоб (или книгу отзывов и предложений) только организации розничной торговли, то есть интернет магазины,флайн-магазины. Т.е. если вы ресторан книга отзывов и предложений по-прежнему должна быть. Книга отзывов и предложений обязательна для организаций, которые работают с потребителями. Напомню про санкции. За отсутствие книги жалоб и предложений предусмотрен штраф по ст. 14.4 КоАП: • Для ИП — на сумму от 10 000 до 30 000 руб.; • Для ООО — на сумму от 20 000 до 50 000 руб. Предложения: 1. Вернуть в меню самый популярный десерт Этери и не терять постоянных клиентов. 2. Продумать подачу нового наполеона, чтобы официантам это было просто по силам. 3. Вернуть книгу жалоб и предложений в бумажном виде, т.к. для ресторанов это требование сохранилось. Лично прослежу за тем, как ваша администрация отреагирует на моё обращение.

Ставлю одну звезду! Суп из белых грибов просто надувательво клиентов! Простая пережарка из грибов, лука и моркови на терке, в которую добавили воды. Не полезно и невкусно. Хочется хотя бы какие то кубики картофеля ощущать. Но там даже картофеля нет) Так же вместо того, что у вас называется сметана- можете подавать реальную белую вкусную сметану? Эта «сметана» то ли масло, толи что, даже в супе не растворяется! Просто плавает шмоток масла и все. Этери - самый популярный и самый вкусный десерт! Был! Как можно было додуматься самую КРУТУЮ фишку ресторана , из-за которой мы всем советовали ваш ресторан, просто исключить из меню?? И вместо него ввести супер приторный и жирный наполеон! И какая бы подача не была! И снова зачем запариваться- крем : сливки и сгущеное молоко! Просто самый дешевый вариант. Мало сахара и жира ведь не бывает?? По вкусу снова - масло. Те люди, кто хоть мало-мальски разбираются в готовке понимают, что это такое на самом деле!От одного куска просто сводит скулы! Очень невкусно и приторно. Непонятно чем руководствуется ваше начальство, когда принимает такие нелогичные решения. Спасибо за испорченый вечер! И полное разочарование в вашем ресторане. P.S. А еще я просто в шоке что вам , руководство ресторана, нормально что девочки выносят 10кг десерт ради подачи! Какие бы они не были сильные- это девочки! Простите взрослых мужиков это делать если вам это так важно. Две девочки вдвоем приносят этот поднос с наполеоном на деревянной доске и еле могут унести. И тут не надо быть супер наблюдательным , чтоб увидеть что им это тяжело. А они и не обязаны носить такие тяжести! Официантки большие молодцы!!! И так весь день на ногах! Имейте достойное отношение и уважение к женскому полу. Вам не должно быть пофиг на это.

Mukka удивила приятными вкусами. Вкусные фруктовые чаи, нежные десерты (особенно Жизель!!) и отличные горячие блюда. Официанты приветливые. Зал неплохой, кто-то праздновал день рождения за соседней дверью, но едой насладиться это не помешало. Думаю, в будние дни/дневное время, тут потише. Единственное, еду ждали долго. Где-то полчаса или чуть дольше, при неполной посадке вечером.

Добрый вечер! Заказывая первый раз в вашем ресторане, оказалась неприятно удивлена, такие маленькие порции даже на бизнес ланч не привозят в других ресторанах, упаковка в пятнах от пролития блюд, в говяжьих щечках с каштановым пюре не понятно где соус, где само пюре, все в кучу и прикрыто листьями.

Отличное место, любимое. Хочется написать шикарный отзыв и разрекламировать, но тогда там будет куча туристов и столик не найдёшь ))) поэтому поберегуидля, наших нижегородских, местных )))) Пицца- супер, но мой личный топчик салат с уткой, грушей и сыром и мороженку из горгонзолы ???????? Очень вкусное место, отличный персонал, наше семейное место, все любят и бабушки и дети ????

Отмечали банкет, кухня хорошая, ничего не могу сказать, гостям понравилась, сервировка тоже была вполне достойная, но вот обслуживание и сам подход к банкету вызвал у меня вопросы. В мессенджере с банкетным менеджером было все обговорено, и по меню и по бару. И вот в день банкета, мало того что я просто не видела этого банкетного менеджера, ну то есть в день банкета она никак со мной не связалась, ноль сопровождения, наверное у нее был банкет поважнее. На столах отсутствовала вода и игристое , которое тоже попросили поставить сразу на стол. Ладно игристое, но воду, это же такие базовые уже казалось бы вещи. Спустя два часа официантка уже извинялась, что не было ни того ни другого, и предложила взять воду и игристое с собой, но уже было как-то не очень актуально и уместно. На сайре заведения про оформление банкета, указан бонус от заведения, я уточнила у менеджера что это значит, она сообщила что для всех гостей будет приветственный коктейли. Был ли он ?) конечно нет. Обслуживание во время банкета было тоже абсолютно посредственное, нам приносили еду, но никто не обновлял бокалы да и в целом не интересовался даже ничем подобным. Тем не менее свои 10% от банкета за обслуживание, конечно включили и мы заплатили, за что ? Так и не поняли. С таким же успехом можно было просто прийти толпой поесть, а не оформлять банкет. Вообще с официантами судя по всему какая-то беда у заведения. Впечатления от обслуживания банкета никакие, спасибо что хоть еду не забывали приносить. Но рекомендовать данное место для проведения какого-либо торжества, я уже точно не буду, как и мои гости .

Идеальное место для романтического ужина. Сервис, обслуживание, интерьер и еда. Все подошло

Мы провели здесь замечательный вечер с друзьями. Вкусные блюда и отличное обслуживание. Все понравилось

Мы недавно были здесь компанией. Благодаря большому выбору блюд, каждый нашел что-то по душе. Отличное соотношение цены и качества