Вкусно – и точка

Дня 3 назад как обычно заехали взять стандартные мак комбо. Это было просто гадость. Колу пить вообще не возможно. Кроме кофе больше заказывать там нечего

Ну как можно тааак долго делать заказы! Заказ небольшой, а ждём уже больше 30 минут! В предыдущий раз вообще про заказ (из приложения) тупо забыли. Кошмар какой-то. Понимаю, что это уже не мак. Но это ведь вообще не дело так работать. Было вкусно и быстро - стало дно.

UPD: для решения элементарного вопроса, в итоге, предложили писульки на почтовый адрес отправлять лол????????‍♂️ Вот уж не думала, что буду писать отзыв на Мак, просто бомбит уже неистово. Стали konchennoi конторой с такими же konchennimi сотрудниками! Мало того, что в приложухе был постоянный баг с оплатой мобильных заказов, платежи просто отклонялись, хотя с картой всё ок. Так ещё и в один из таких случаев, при попытке оплатить часть заказа бонусами, заказ слетел, а списанные бонусы так и не вернулись, хотя сотрудница на кассе в этой точке утверждала, что возврат будет. В техподдержке отвечают редкостные де6илы, которые мало того, что отвечают невпопад, абсолютно не желая решать проблему, так ещё и отказываются обрабатывать мой запрос, аргументируя это якобы некорректными выражениями с моей стороны. Да вы вообще там ohreneli совсем, что ли, ещё будете клиентам указывать как им себя вести, когда их вопрос мурыжат уже hren знает сколько времени? Сотрудники на ГЛ тоже особо умом не отличаются, как оказалось. Клиентоориентированность? Не, не слышали. Стали редкостными ubludkami, у которых никто ничего не знает, не умеет и ни на что не способнен.

Ужасающе медленное приготовление заказа, ждал больше 10 минут

Это нормально? Удостоились положить одну дольку огурца...

Вкусные блюда.

Как селёдка в толпе стоишь... Людей много, столов мало, обслуживают ужасно. Жаль, здание маленькое, не рассчитано на такое количество людей.

оплата прошла, а чек не выдало, и вообще дальше ничего не происходило, просто откинуло на главное меню

Очень часто проблемы с приложением, персонал крайне не компетентный, могут и нахамить, при заказе в мак авто , даже при маленьком заказе и отсутствии очереди постоянно отправляют на парковку и ждать приходится 15-20 мин.

Всегда эта компания была для меня символом качества. Был в этом уверен. Ставил их примером другим. В Новочебоксарском филиале был в первый раз. Заказал 24.09.2023 ребенку Биг спешиал джуниор на вынос и пошли гулять дальше по славному городу. По пути выяснилось, что котлета непрожаренная и даже с одной стороны сырая. Пришлось вернуться. Благо, что заменили оперативно. И даже здесь уже прийдется перепроверять, что выдают...