Котоваськино

Цены выше, чем в других магазинах. Цена на сайте и в магазине различается

Завышены цены по сравнению с другими магазинами

Покупаю здесь корм для собаки. Цены приемлимые. Вежливый персонал. Если что-то нужно посоветовать, всегда помогут, проконсультируют по ассортименту.

2 марта купила в этом магазине вкусняшек для своих собачек. На неделе обнаружила, что в упаковке одного гематогена (причем он в целой, запаянной упаковке) только половинка батончика. Вчера пришла показать его в магазин, никаких извинений или предложения о возврате денег от продавца я не услышала, было сказано приходить в магазин, когда этот товар будет в наличии (сейчас его нет). Ходить постоянно в магазин, чтобы поменять "вкусняшку" ценой около 40 рублей у меня возможности нет (продавец могла хотя-бы спросить номер моего телефона и позвонить, когда она появится). Почти год постоянно брала вкусняшки в этом магазине, в месяц тратила около 2000-3500 рублей. Прощайте котоваськино, в городе достаточно магазинов, которые продают аналогичные товары. Собственникам и руководителям данной сети советую лучше работать со своим персоналом над клиентоориентированностью (1 ставлю именно вам!, к продавцам у меня претензий нет).

Хороший зоомагазин. Цены не высокие, приятный персонал, выбор достаточно большой если что могут помочь в нем.

Сегодня сделала заказ через интернет-магазин и пунктом самовывоза выбрала этот магазин. Заказ из двух мешков наполнителя по 15кг каждый. Раньше заказывала с курьерской доставкой, а в этот раз решила немножко сэкономить и поехала за товаром сама. В магазине мой заказ нашелся сразу, был готов, стоял на полу с прикрепленным актом отгрузки, НО! Мне было сказано что день в день вообще-то нельзя -приходите завтра. Принципиальность продавца просто меня поразила. Подумала ладно куплю по цене магазина а заказ отменю, но ..цена товара в магазине на 135 рублей выше..а т.к. у меня два товара то это 270, что еще дороже чем с доставкой. Еще раз пробираться по пробкам в центр города и просить меня подвезти с мешками-я не буду. Настроение испорчено, желание покупать что-либо в данном магазине, с принципиальной сотрудницей-отпало напрочь. Сама не приду и другим советовать не буду. Спасибо за Вашу работу, заботу о покупателях и их питомцах. Кол вам в рейтинг.

Безобразный магазин. Нет в наличии кормов и заказать можно только через неделю. Придётся искать доставку в другом магазине, где быстрее формируют заказ и привозят клиенту.

Был клиентом этого магазина с 2018 года. Всё было нормально до недавних пор. Как только уволился курьер (или его уволили) с доставкой стала прям беда. Заказ №61710 сделан в 10.09.21 в 13-00. Доставку выбрал на следующий день в период с 10 до 16. Не привезли заказ и не удосужились позвонить, и сообщить причину. С таким сервисом советую закрываться и не смешить людей. Благо есть на рынке Новосибирска конкуренты, которые не позволяют себе наплевательски относиться к клиентам.

Здравствуйте. 27 октября 2020 была в магазине. В магазина хороший ассортимент и цены. Возмущена поведением и общением персонала и для руководства описываю случай: Рассматриваю ошейники Держу в руках маску, что бы одеть, меня спрашивают - у вас маска есть? - да, есть - оденьте (приказным тоном) - вы хотели сказать «оденьте, пожалуйста»? Далее ситуация уже конфликтная и неприятная. С уважением и пониманием отношусь к закону, ситуации в стране и бизнесу, на который наложена ответственность за соблюдение законов. Но нормы общения персоналу прививает сам бизнес и система. В том числе вежливость и корректность. В смене была Светлана Г. При конфликте она оперировала к руководству, которое ее защитит, выпроваживала из магазина и закрывала бейдж. P.s. Ошейник, поводок и корм был куплен в другом магазине.

Что-то на Щетинкина раздраженно-недовольные продавцы стали работать!