Русский букет

Прекрасный букет????????????✨

Покупали надувные шары, цена сначала одна, потом озвучили другую, шарики чуть больше 2х литровой банки, а стоят 200р за шт, держались ровно сутки, отвратительно. Не рекомендую!!! Шары только в другом месте.

Уже несколько лет пользуюсь услугами данной компании. И ни разу они меня не подвели. Широкий ассортимент. Хорошая система бонусов. Ориентированность на клиента. Однозначно рекомендую эту компанию. Заказ № 4328171

Заказала 11.08.2024 Альстромерии маме на день рождения. Через 7-10 минут звонят и говорят, что не сезон, можем заменить, я спросила на что и далее отказалась, через минуты 2 мне пишут в ватсаппе: "сегодня можем предложить букет либо из роз, хризантем , либо из гвоздик, других цветов в наличии нет". Я спросила, где я могу посмотреть, на что ваш умный оператор скинула ссылку на сайт, чтобы я сама их нашла. Я попросила фото, но мне их так никто и не отправил). Далее я обратилась в поддержку в приложении и попросила отменить заказ. Мне без каких-либо извинений и заинтересованности сказали ждать 3 дня, чтобы вернуть деньги. Я начала требовать скрин и задавать вопросы, где сказано про 3 дня, потому что нигде этого не указано: ни в иинфо о заказе, ни на почте. Далее, уважаемые, ответьте мне на несколько вопросов: 1) Почему вы выставляете товар, которого нет в наличии, не уведомляете покупателя перед оплатой, что товара нет. Почему я об этом узнаю после оплаты? 2) Почему нет никаких опознавательных знаков на почте в смс об отмене заказа? Я как должна потом доказывать в банке свою правоту? 3) Почему ваши операторы не знают, что такое заинтересованность, клиентоориентированность и вежливость? Почему мне никто ни разу не сказал "Прошу прощения за...", как это делают нормальные сервисы? Почему никто из них не говорит "пожалуйста". 4) Почему у вас работает лишь один оператор Варвара? Почему нет возможности переключиться на более заинтересованного и смышленого? 5) Почему вы обманываете своих клиентов? Прочитав негативные отзывы я наткнулась на такой же печальный опыт с заменой Альстромерий на какое-то г,. Да и вообще у вас частая практика выставлять несуществующий товар, а потом разводить руками и предлагать замену, которая по себестоимости намного дешевле. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ЗДЕСЬ ЦВЕТЫ. И ЧЕЛОВЕКА ОСТАВИТЕ БЕЗ ЦВЕТОВ, И СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ ИСПОРТИТЕ НА ВЕСЬ ДЕНЬ, И БЕЗ ДЕНЕГ И НЕРВОВ ОСТАНЕТЕСЬ.

Отвратильная доставка, хоть и букет хороший! Опоздали, не сделали фото, приехали на следующие сутки и это уже не первый раз!

Цветы, к сожалению, не первой свежести. Долго приходится выбирать, чтобы найти более менее живые. Составление букетов 4-

Моему мужу продали очередную дичь из вашего салона. Вот он все время заезжает к вам только потому что вы рядом с работой. Надеясь на свежий букет. Сегодня у меня юбилей. А мне подарили завявшие розы. И это не его вина. А вина флористов которым нужно руки оторвать. То что ножки роз даже не достают до воды! Они прятались где-то под связкой! Как это ставить в воду??? Мне пришлось выдернуть все розы из букета, чтобы в половину их обрезать и отпоить!!!!!

Все очень понравилось! Быстро собрали букет и сделали доставку! Обязательно обратимся ещё, чтобы порадовать близких.

1 фото что заказали 2 то что собрали Каждый раз в заказе меняют позиции или или составляющие, больше заказывать не будет Клиентоориентированности НОЛЬ Отказывают в возврате д/с, разницы в заказе не видят

Команда сработала четко, все, как заказывала. Весь процесс комментируется службой поддержки И про оплату, и фото букета, и мои комментарии, и фото именинницы. Открытка как бонус, где можно выбрать поздравление, а можно свои слова написать, очень приятно было. Букет такой, какой и хотела, без замен цветов. И особенно все ценно для таких людей, как я, которые по состоянию здоровья в важный день не могут выйти из дома. Большое спасибо!