19 ТОРТОВ

Любим эту кондитерскую, уже 5 лет покупаем там торты,всегда свежие и вкусные. Рекомендую попробовать груша и шоколад, нежный и в меру сладкий, беспроигрышный вариант

Роскошные тортики!

Очень очень рекомендую!!! Брали на заказ тортик внуку на День рождения! Нужен был красивый, морковный, ароматный, пропитанный и не слишком приторный!!! И всё это????мы нашли здесь в кондитерской на проспекте Науки! Чудеса, как они такое делают. Торт всем очень понравился!!!! Даже слишком придирчивым и строгим родителям малыша! Благодарим от души! Это было великолепие!

Добрый день! Сегодня купили Сметанник, и пару пирожных(чёрная смородина и апельсин с белым шоколадом). Нам не понравилось! Торт хоть и пропитанный, но сверх приторный и очень жирный! Через час началась изжога! После этого решила написать отзыв.

Все мои знакомые девчонки,всегда просят купить торт именно здесь,похоже вкусно,но сам не пробовал, только покупал ????????

Заказываю торты здесь на протяжении 3 лет. Всегда отличные качество и вкус! Расцениваю это заведение, как отличное место именно для заказа торта на определённые время и дату. Никогда не подводили.

Если вы хотите испортить себе и получателю торта праздничное настроение то вам сюда. Здесь вас никогда в жизни не обслужат приветливо и не пойдут вам навстречу . Здесь всем наплевать какой комментарий вы пишете к заказу. Никто его не учтет ни при каких обстоятельствах и не извинится потом перед вами ,а только будет оправдываться с наглым тоном ,что уверена и произойдет в ответе на этот отзыв. Живу в другом городе, а моя сестра в Питере,и вот я решила заказать на 8 марта своей младшей сестренке ее любимый торт в данном заведении. Оформила заказ и оплатила на сайте немаленькую сумму.в комментарии к заказу указала что отправляю заказ сюрпризом получателю и что связаться с ней нужно с утра в день получения,не раньше. Для меня это было важнее чем сам торт ,сам факт сюрприза.и во всех доставках в которые обращалась ранее ,а это было очень много раз ,всегда без проблем и с радостью входили в положение и помогали устроить сюрприз.но здесь же Конечно никто не стал учитывать мли пожелания и позвонили сестре СРАЗУ после оформления мною заказа. Ну как позвонили,ей не было ни одного звонка а пришла смс что мы вам не смогли дозвониться , перезвоните,и подписали что кондитерская 19 тортов. Когда она перезвонила ей нахамили всячески .разговаривали грубо и по хамски. Спасибо за такое крутое праздничное настроение моей сестре и мне. Перед тем как писать отзыв сюда,я написала в сообщения на сайте,думала каклй то адекватный ответ или извинения будут,но нет, просто были лишь оправдания в наглом тоне. Вот это сервис,вот это огонь просто,ребята продолжайте в том же духе ,и хозяину заведения я так поняла наплевать ,видимо он такой же как его работники,потому что сколько подобных отзывов у них и ничего не меняется.

Покупала у вас торты, было очень вкусно, в этом году моя сестра решила сделать сюрприз, заказала мне торт на 8 марта. Оплатила и указала в комментариях, что это СЮРПРИЗ. В этот же день, мне пришло сообщение, чтобы я подтвердила доставку из кондитерской «19 торотов», естественно я поняла, что за сюрприз, но ладно с этим. Я все равно была рада, начала звонить чтобы подтвердить. Дозвонилась только с 3-го раза, ответила девушка, спросила номер заказа (его нет в смс), она долго что-то искала, потом спросила, вы же Дарья? Я: «Нет», она: «Ааа, вы Карина». Ну естественно, я поняла, что отправитель моя сестра Дарья, так что сюрприз испорчен полностью. Я попросила, чтобы курьер просто принес на мое рабочее место торт и не звонил, т.к. я буду с клиентом и не факт, что услышу, но буду по адресу 100 % и приму заказ. Ещё сказала, что было бы круто, если бы заказ подтверждали в день доставки или хотя бы за день до этого, чтобы не портить впечатления. На что девушка в грубой форме ответила, чтобы я на нее не орала (я шла возле проезжей части и естественно говорила громко, потому что шумно), объяснила ей это. Она не извинилась, и дальше в грубой форме продолжила: «Адрес записали, это все что вы хотели сказать???» и в том же духе до конца диалога: «Все??? Это всё???». Максимально неприятное общение. Потом опять перезвонила. И говорит: «Если вы не ответите курьеру, то он развернется и уедет, так что телефон держите рядом , ему надо объянить как доехать!». Очень странно все конечно, неужели у курьера нет 2гис? Все клиенты мои спокойно находят адрес. Почему я должа выслушивать хамские речи ваших админов и объяснять курьеру путь?… очень расстроена и я, и моя сестра, это не сюрприз, а сплошной негатив.

Отвратительный сервис, оператор раздраженная барышня, которая ,видимо, встала не с той ноги, хотели на День Рождение человеку заказать торт, заказали, причем на сайте была указано, что после подтверждения заказа можно оплатить онлайн, перезвонила эта же девушка согласовали с ней время и она сказала, что оплата наличными, я согласилась, думая, что банкоматы недалеко от места моего пребывания, но это оказалось не так, перезвонила уточнив можно ли поменять способ оплаты, и девушка была то ли не в настроении, то ли в психическом расстройстве, в общем при разговоре я получила от оператора "массу отрицательных эмоций" и издевательский тон, при чем ни за что не про что, потому как я разговаривала очень вежливо, и абсолютное нежелание войти в положение. такой сервис в 21 веке, жуть, так вы всех клиентов порастеряете...

Ребенку на ДР заказывали торт , причем по рекомендации друзей, я в восторге. Обращусь еще.