Mama Roma

Пицца горелая уже не в первый раз, обслуживание разозлило и расстроило Заказали пиццу на вынос в этом ресторане, пицца оказалась подгоревшей, из-за чего горькой и практически не съедобный. Но были уже далеко от ресторана. И разозлила не столько пицца, сколько администратор данного заведения. Абсолютно не клиентоориентированно себя повела P.s. Пиццу на вынос горелую нам предлагают уже второй раз. Первый раз был совсем недавно в ресторане по ул.Захарьевская 16. Но мы решили, что это разовая случайность, не стали сообщать. Оказалось не разовая Пока ожидали пиццу, заказала горячий шоколад. Принесли меньше, чем пол кружки. Я попросила переделать напиток, так как его часто пью в данных ресторанах и мне приносили почти полную. Однако администратор ресторана, начала уверять меня в том, что все в порядке и напиток приготовлен по всем требованиям соответствующим – 100мл положенного напитка (в меню 185мл). Я сходила за меню и показала ей то, что заявлено 185 мл. Администратор заняла закрытую позу, скрестив руки на груди и продолжила доказывать мне, что в напитке должно быть 100мл, что я ошибаюсь, а меню у них старое просто (хотя это неправда, недавно заказывала такой же шоколад у парка победы, все ок было). В итоге сунула кружку мне под нос, со словами «пейте ваш горячий шоколад». Бред Понимаю, что и ценник недорогой, но зачем так себя вести с клиентами, будучи администратором ресторана. Особенно, после того, как я в меню ей указала 185мл, она проложила спор, вместо того, чтобы исправить как-то ситуацию. Разозлили ужасно. Потом и пицца подвела, подогревшая оказалась и горькая из-за этого Отправила жалобу директору магазина. Директор перезвонила и сообщила что все у них по мл готовят и администратор все верно сказала. НО, директор в своем объяснении кол-во мл назвала уже другое ????????????, а не то, что админ называла в ресторане. Позвонила мне объяснить что все у них в порядке с качеством… За поведение администратора ни слова не сказала, как будто все ок. Про горелую пиццу начала объяснять, что печи у них разные, технология леопардовая, возможно дрова привезли новые, и сотрудники у них уже 5 лет работают, все умелые.. Они посмотрят по камерам подгоревшесть и мне отпишутся И всё! Извинений за горелую пиццу и не клиентоориентированного админа не было Вот так решили вопрос с косяками ресторана – оправдали себя и сказали, чтобы в следующий раз когда придём мы сообщали как нам напиток готовить – по жиже или погуще … А мы естественно больше не придём! Горелую пиццу есть и с наглым персоналом общаться что ли?) Не рекомендую ресторан именно по этому адресу!

Супер! Сырная фокачча, картофельное пюре с жульеном из белых грибов, тальята из свинины с беконом с черри и соусом песто! Рекомендую!

Часто обедали в этом заведении. Шведский стол, хороший выбор. Обычно с 12 часов людно. После некоторого перерыва сегодня, 07.10 заходил на обед. Людей мало. Стоимость ланча 395 руб. После обеда попросил официанта рассчитать, оплата по карте. Приносит терминал, а там 455 руб и поясняет, что включены 10% за обслуживание. Но можно нажать вот тут, увеличить или отменить чаевые. Литературно выражаясь весьма удивлен был. Ланч, шв.стол и чаевые официанту, которого я первый раз видел. А пожалуй оплачу, подумал я и оплатил. Чувство, что ты на черноморском курорте - оно ж не стоит пятидесяти рублей, оно бесценно в эти пасмурные дни. Первый класс - единичку в звездочки. Тему для себя закрыл.

Случайно попала в часы бизнес-ланча и отлично и недорого пообедала. Рекомендую!

Итальянское кафе с аутентичной атмосферой и превосходными блюдами. Вежливый персонал и быстрое обслуживание делают посещение еще более приятным. Рекомендую попробовать их тирамису – просто божественно!

Требую возврат денег, салат ужасный, воняет горелым на вкус отвратительный просто

Овощи гриль просто сырые! Абсолютно непрожаренные! И я никогда не видела такой маленькой порции тар-тара из лосося!