Томята Тосуши

Слишком долгая доставка, опоздали по времени

Обслуживание ужасное, операторы не отвечают. При звонках в службу поддержки, удерживают долгое время на линии, при этом списывают деньги. В вконтакте обещают ответить за 5 минут, отвечают естественно от 20 минут Заказ не соответствует фотографиям, заявленным на сайте. Ролл «не слипнется» на фото полностью шоколадный, в реальности же совершенно другой (шоколада практически нет). В заказе попался волос, на что организация отказывается возвращать денежные средства, требует вернуть 80% продуктов???? То есть,по их логике, мы должы вынуть изо рта все что сьели и предоставить им для проверок и только тогда они подумабт над тем, чтобы вернуть деньги Больше заказывать никогда не станем. Ждите проверок

Не смотря на внутреннее убранство данного заведения заказы всегда вкусные, но иногда приходится ждать довольно долго, особенно в праздничные дни, поэтому советую самовывоз, за самовывоз ещё и скидка 10% (имейте ввиду) Так что вкусно, советую.

Заказ 872 от 2.12.. Не люблю писать отзывы, но сейчас делаю это принципиально. 02.12 заказали роллы на вынос с Турку. 2 запеченых роллов по 8 шт. были со скисшей майонезной шапкой, по телефону сказали сфотографировать и отправить претензию на сайте. Так как нас 3е человек, каждый съел по 1 роллу, то от роллов осталось менее 80%, что явилось причиной отказать мне во всём, предложив нелепый "промо-код".(скидку но новые скисшие роллы?). В данной ситуации меня интересует следующее: Во-первых, при заказе на сайте, я принимаю условия пользования вашим сайтом, в которых ни слова о 80% и причинах отказа от ответственности за некачественную продукцию (Скриншоты завизированы). Что, кстати, с вашей стороны является нарушением закона. Ваши внутренние договорённости распространяются на вас. То, что прописано в вашей группе во вконтакте, остаётся для тех, кто заказывает там. Во-вторых, после двух лет моих регулярных заказов у вас, вы, при первом же фэйле, отшиваете абсолютно лояльного вам клиента, по абсолютно формальной причине, при том, что шапка у роллов реально скисшая и их просто-напросто пришлось выкинуть. Такого анти-клиентоориентированного сервиса я давно не встречал.. Жутко в вас разочарован.

Салат не доложили! 205 грамм вместо 260!!! Я недоволен жутко, раньше было лучше!

Просто восторг! Все очень вкусно, роллы обалденные. Заказываем не в первый раз, и всегда радуют)

Вкусно

Заказывал роллы и том ям, всё супер вкусно, в отель доставили быстро! Спасибо большое! Однозначно рекомендую!????????

Любимая мята???? Всегда привозят вкусные, большие и красивые роллы, доставка быстрая, курьер вежливый)

Второй раз заказывали в этой компании,пока мне всё ????