bento.cake.tmn

Сегодня последний раз заказала здесь торт. Испортилось отношение к заказчикам, кондитер-декоратор откровенно недобросовестно выполняет свою работу. Заказывала торты для празднования первых месяцев жизни ребенка. С первыми пятью тортами в дизайне нареканий не было. Последние два - сплошные проблемы. Предпоследний торт в январе - был полный провал, мной был выслан точный референс, а получила фото какой-то ерунды с курсов кулинарии для начинающих (см.фото). Хорошо, что я запросила фото перед тем, как забирать. Дизайн переделали, но тоже не в полном соответствии заданию, хотя кондитерская заявляет, что справляется с любым дизайном. Я надеялась, что это было посденовогоднее недоразумение, может стажер был на росписи. НО сегодня я получила торт и опять проблема по дизайну. Была просьба нарисовать паттерн «зубиков», были даны картинки, но не было дано расположение. Я уже делала подобный заказ на 4 месяца и проблем с композицией не возникало. А сегодня на торте просто «дыра» в рисунке справа. И мне заявляют, что это делает главный кондитер. Дизайн сказали переделают, если я оплачу сверху еще 350₽ за работу кондитера, который ушел уже домой и вернется ради моего торта (!!!). Я отказалась. Вопрос администратора «почему вы возвращаетесь несмотря на наши недочеты?» - убил. Больше не вернусь. Считаю такую работу - некачественной, так как ранние заказы в данной кондитерской были гораздо лучшего исполнения.

Уже давно заказываю тортики только здесь! Ни разу не подвели, всегда быстро и качественно делают, берутся даже за самые срочные заказы. Так же очень радует скидочная система) заслуженные 5 звезд

Заказывала один бенто тортик и один полноразмерный торт Хочу сказать,что у нас в сравнение,в этот день, был ваш бенто торт и ещё от одной известной кондитерской.Ваш тортик нам понравился больше .Коржики Влажные, красивый дизайн и вкусная начинка. Мб крем чиза было меньше чем у другого тортика,но это даже плюс Спасибо вашим кондитерам????

На все важные события заказываем тут тортики и бенто. Всегда вкусно и быстро ❤️ хоть ребята специализируются в основном на бенто, мы пару раз заказывали и двухъярусный торт. На свадьбу в том числе. Все гости были в восторге от вкуса! Выглядел прям так, как мы и хотели

Очень понравился торт по начинке и виду. Сделали без задержек и качественно. Рекомендую к покупке???????? Девушка оценила????

Заказывала бенто-торт подруге на день рождения с доставкой. Сделали все красиво, а главное вкусно.

Очень понравился торт, уровень обслуживания на высоте

Заказываю торт на день рождения уже три года подряд только здесь, каждый раз вкусно, вовремя и без нареканий. Очень вежливый персонал и на точке выдачи и в переписке. Всегда идут навстречу по способам оплаты и методам общения, курьеры очень осторожно довозят торт всегда (дважды пользовалась этой возможностью). Одним словом - вообще не к чему придраться, люблю и ценю???? P.S. Всем заказывающим чёрные торты - будьте готовы к тому, что чёрным будет все вокруг и вы сами, но это того стоит????????????

Заказала 23.11.2023 два бенто торта на День матери с доставкой с 13:00 до 15:00, за час до конца времени менеджер написал, что в указанное время не смогут доставить, т.к. курьер задерживается, перенесли с 16:00 до 18:00, но и в это время заказ не был доставлен, после вопроса будет ли вообще доставка, мне ответили, что торты даже еще не изготовили и предложили доставить до 22:00 без точного времени!! У меня вопрос вы бы сами поехали поздравлять свою маму с праздником в 10 вечера?! Заказ был сделан не в праздничный день и не за один день до, а за ТРИ ДНЯ!!! Безответственность и отвратительное отношение к клиенту!

Благодарю руководство, а именно приятную и очень добрую девушку Лейсан. При неприятной ситуации она смогла найти выход, подобрать правильные слова и подход к заказчикам кондитерских изделий. Я очень счастлива писать этот отзыв, с улыбкой на лице и с приятным осадком в душе. Нам привезли капкейки, и хочу сказать, что это единственные наивкуснейшие капкейки в моей жизни! Крем чиз просто тает во рту, а начинки просто унесли в другой сказочный мир ???? Эти капкейки показали и доказали, что вы мастера, что люди не просто так о вас говорят в положительном ключе. Бывают неприятные ситуации, но ничего страшного, вы это прошли, вы получили опыт, ошибки не останавливают на пути, а делают только сильнее! Спасибо большое! Желаю вам карьерного развития, у вас все получится! Буду заказывать исключительно только у Вас ❤️❤️❤️