THE CAFE

Вчера заказала сет Филадельфия и еще дополнительно ролл Филадельфия. Заказала в 19.08, заказ приняли только в 19.58. Ожидание 2 часа, т.к повышенная нагрузка в кафе. Ок, ждём. Что по итогу? А по итогу кукиш с маслом! В 22.08 звоню узнать где курьер, ибо заказывала на работу, чтобы забрать сет и поехать в гости. Оператор ответила, что курьер забрал заказ и выехал 20 минут назад, а ехать ему с Калинина до Новостройки. Ну бог с ним, может еще какие заказы человек везет, подождем. Звоню в 22.25 уже на нервах, девушка отвечает я свяжусь с курьером и вам перезвоню. Как итог - с 22.35 с меня и номера мужа не берут трубки, хотя должны, ведь кафе работает до 22.45! Я прождала курьера до 22.45 под дверьми работы и никто не приехал и даже не перезвонил. А сейчас в приложении стоит статус что заказ доставлен! Вы прикалываетесь? Первый раз с таким сталкиваюсь в данном заведении, но это в последний раз. Не рекомендую тут что либо заказывать, ибо наплевательское отношение к покупателям!!!

Полный отврат! Наплевательское отношение к покупателям! Заказывали 06.06.24 сет сотку. Мало того что сет уже холодный был так еще и курьер сдачу забыл, просил чтобы отправили переводом в итоге дозвонился до спящей кассирши ларисы и она наплевав на мои слова перевела деньги абсолютно не туда как итог курьер ничего не стал решать сделал вид что звонит ей и начал быстро спускаться по лестнице в итоге ушел трубки не брал. Кафе на утро 07.06 обещало решить вопрос в итоге после двух звонков я со своего номера уже не смог до них дозвониться, взял у подруги и о чудо ответили неохотно! В итоге лариса отказалась переводить деньги еще раз так как «я не нашла яндекс банк перевела на сбер и больше переводить не буду!» к слову на счете арест о чем изначально известил курьера и он под мою диктовку говорил ей номер и банк! Ужас куда начальство смотрит

Час до закрытие заказы не принимают уже

Проверяйте оператора на ленивость. Заказы к 22:44 уже не принимаются на доставку. Хотя сайт принимает заявки, как сказали на счету у них каждая минута. Ситуация такова : сделал заказ на сайте и оператор позвонила , уточнила заказ и сказала, что будет готов только к 00:00 , я сказал не нужно тогда и меня попросили отменить на сайте, через минуту я перезвонил и сказал, что подожду и давайте сохраним заказ на что оператор ответил , что прошло две минуты и уже 22:44 и заказ они принимать не будут. 12.12.2023

Заказывали роллы в 21:35 , сказали кафе работает до пол одиннадцатого, всё равно заказ приняли, в итоге прошло 2 часа заказ так и не доставили, при звонке телефон не берут, очень растроен

Заказали 17.09.23 сет сотку, цена 1359. Привезли в ужасном состоянии.

Заказывали не первый раз сет сотку, с доставкой цена по промокоду 999р. Предупредили доставка 2часа, оплата картой я так понял терминалом... В итоге ожидание составило 3 часа 6 минут. После двух часов, позвонили им сказали сейчас уточним и перезвоним, перезвонили - через пять минут заберет ваш заказ курьер.... и везти до вас пятнадцать минут итого двадцать.... Прошло двадцапять минут мы опять позвонили пообещали уточнить у курьера и.... Никто не перезвонил... Спутя три часа от заказа я уже позвонил пока спокойно начал высказывать, бросили трубку(попросили соблюдать субординацию?!)... Перезвонил наорал и отказался! Звонок в дверь привезли! К курьеру (курьерам, парень и девушка) вопросов нет, по его словам так долго готовят он забрал мой заказ пятнадцать минут назад, оплата переводом?! Сет теплый, ролы не остыли, маленькие роллы большинство полито сладким соусом нафиг лишним простейшие ролы все короче авно даже за 999р. не рекомендую, не доели полетели в помойку! Жаль раньше было намного лучше! Съели почти все вчетвером проголодались за три часа))) но качество ну нафиг

Часто заказывали на мероприятия сэт «Сотка», и ни разу не подвел! Все вкусно!

Заказали сэт Сочный. На это даже смотреть уже вкусно! Довольны на 100%. Это очень вкусно, сытно. Увесистые Ролы. Всё качественное, свежее. Соуса много, имбиря много, васаби достаточно. Точно будем заказывать ещё раз! Процветания компании и чтобы также всё на высоте всегда! Доставка конечно подольше(1.40-1.50), но оно того стоило!!!

заказывали сеты постоянно. но последние несколько месяцев качество всё хуже. в ноябре перепутали заказ, пока мы позвонили, курьер вернулся,... короче "запеченная сотка" была холодная, а у других клиентов- лапша холодная. Но заказ от 12.02.23г. превзошел все ожидания: заказали "горячую сотку", курьер доставил заказ с прикрепленным чеком 1199 р. (у них сейчас "сотка" по акции). В руках курьера была бумажка с ценой 1429р. (цена запеченной). оплатила по терминалу 1429р. когда открыли- роллы все перевернуты (10 раз пожалела, что не сделала фото), имбиря с каждым разом все меньше, так и сет оказался за 1199. теперь принципиальный вопрос возврата 230р. прошли сутки....от персонала, только по телефону один ответ...."должно разобраться начальство"....а денег 230р. на моей карте так и не прибавилось. пламенный привет руководителю данного заведения.