Всё дело в кофе

Полтора года назад писала отзыв что это лучшая кофейня с очень вкусными и свежими круассанами. Сейчас готова написать обратное. Миндальный круассан был конечно свежим но с ярко выраженным сырным привкусом. Есть было такой круассан не очень приятно. Сама атмосфера, ну даже незнаю, раньше было как то уютней что ли. И молодой человек который нас обслуживал был не очень дружелюбен и приветлив. На наши вопросы отвечал скользко. В общем мне хотелось уйти но раз пришли и ребенок сильно хотел пончик, остались. Скорей всего данное заведение вычеркну из списка любимых. Очень очень жаль????

Очень вкусный кофе и каши на завтрак)

Часто захожу сюда, покупаю горячий шоколад с маршмеллоу, так как кофе не пью. Делают все быстро и очень вкусно. Очень чистое заведение, сотрудники прекрасные. Мне все очень понравилось!

Не всегда можно взять то, что хочешь из блюд. Т.к то этого ингредиента не привезли, то время не то???? не стала снимать за это звезду. Вкусное кофе, вкусная еда

Вынуждена поменять свой отзыв. Много лет ходили сюда. Все нравилось., все бы ничего, но кофе не доливают. На мои вопросы так и не дали ответа. Какие-то странные ситуации были с объёмами. Но стакан на 0.3 никак не вмещает в себя 0.3 - аменьше. Меню каждый раз меняется и объём не на все написан. За что платишь не понятно. Запустили бонусную программу. Вроде класс, но после еще подняли стоимость. Теперь кофе недолитый 0.3 стоит 200 р. А был 170 р. Пожалела, что зарегистрировалась в программе "лояльности", возврат копейки по ней. Просто это не лояльность поднЯть цену и типа вернуть 5%. Я понимаю, что цены растут везде, но не приятно когда кофе наливают меньше, чем заявляют, плюс еще так очевидно из-за бонусной программы подняли цены. В общем уже не то ощущение от кофейни как было раньше. Хотя действительно раньше был приоритет между двумя в одном месте. Дополняют отзыв после ответа собственника, ваш ответ не профессиональный, много эмоций, приходить к вам, мне не зачем, так как я раньше была постоянным покупателем и мой муж, ситуация не решилась, сейчас ещё и пытаетесь принизить мою личность, отзыв был оставлен уже после многочисленных вопросов, я отзывы просто так не пишу. Если вы не готовы действительно быть лояльными к покупателю, благодаря которым ваш бизнес живет, то плохо очень..., рано ли поздно люди уйдут от вас, так как важен сервис и качество и честность, в вашем кафе этого не все соблюдается, и да по городу у ваших конкурентов есть цены ниже и офигенный кофе, 350 мл 175 р или 190 р за 0.2 т еще скидка на вынос, кофе выходит 170 р. Т скидки и бонусные программы при стоимости ниже. Думаю вы знаете своих конкурентов. Я не хотела вам во что-то тыкать и тд... Но вы решили что Я с полярным мнением... Пусть так... Ваше мнение как и моё о вас. Но с таким отношением к покупателям всего вам доброго. Лучше бы ответили конструктивно и сгладили ситуацию, а что касается ваших объёмов и стаканов, то проверяла ваши стаканы они не вмещают в себя ваши обещанные 330, почему в зале вы наливаете по меню, а на вынос на 10% меньше ... При это цену подняли... По мне так странная математика... Кофе и какао у вас действительно вкусные... Но.... Потерплю и доеду до ваших конкурентов ???? и да отзывы пишутся для того чтоб все увидели. Я пишу как было. Решите ситуацию,я уберу отзыв. Давайте по честному к людям. Для сравнения: раньше покупала каждый день 2 раза, плюс мой муж, дети. Теперь дай бог зайти раз в пол года и то за чем-то другим. Делайте выводы.