Стерео суши

Заказ 7858, раньше очень часто заказывала роллы в данном филиале, сегодня сделала заказ , в 18:20, время доставки было на 20:00, предупредили что задержатся на 40 мин, в итоге задержались на 1:20, роллы невкусные, раньше брала именно нами из-за вкуса, но теперь шапка ужас просто, сверху не креветки, а остатки , не думала что вместо снежного краба положат просто крабовую палочку причем не очень хорошего качества, калифорния так вообще просто огурец и сыр, очень расстроена, ожидание того не стоило, вкус не понравился

Номер заказа 6957 от 30.05.24 ЗАКАЗЫВАЛ раньше в данной организации около 5 лет, БЫЛО вкусно и быстро, удобно что рядом с домом находиться филиал. НО, сегодня решил сделать предварительный заказ на указанное время,доставку,и произошло следующее: во первых заказ на приготовление перенесли в другой филиал, который находиться на другом конце города, опаздали по времени почти на час, но это не конец истории. Курьер привёз заказ, и ущел. Буквально через минуту поняли что нам отдали не наш заказ, сразу сообщили оператору. Спустя 15 минут снова позвонили оператору что бы уточнить, обменяют нам заказ, отдадут нам наши роллы или нет, на что мне сказали позвоните администратору, продиктовали номер для связи с админом (в этот момент я понял, что нашей проблемой не кто даже не занимался). Позвонив админу, нам сказали что сейчас свяжутся с курьером и обменяют заказ. Хорошо, думаю, щас вернётся курьер и мы получим свои долгожданные ролы. Проходит ещё 15 минут, нам не кто не перезванивает. Я решил позвонить заново, узнать, на какой стадии решение данной проблемы,на что мне сказали что курьера предупредили, и он подьедит минут через 15-20(хотя о не соответствии заказа мы сообщили через 1-2 минуты после получения. При этом чужой заказ стоял на столе уже примерно минут 40. По истечению ещё около 10-15 минут курьер приехал, и сделал возврат денег. По итогу пришлось ехать в кафе, так как ждать следующий заказ, с Другой организации небыло желания. P.S. Раньше было вкусно, быстро и удобно заказывать суши в данной организации, но после данного случая больше никогда не буду заказывать в стерео суши, так как сервиса никакого. Хаос и бордак, и ещё хочу добавить что очень чувствуется смена поваров, последние пару заказов были ну мягко говоря не вкусные.

Начну с того, что качество упало везде. И тут не исключения. Сделала заказ 24.05 (это загруженная дата в связи с последними звонками в школах) . Заказ на 18-00, начали готовить в 16-30, был готов в 18-08. На момент получения других заказов к выдаче не было, я находилась в пункте выдаче. Дома обнаружила отсутствие одной позиции, и сразу пыталась сообщить об этом в компанию. Ни на один из указанных телефонов я не могла сообщить, ни чат бот, ни группа ВК, бесполезно. И о, чудо, мне перезвонили в 21-50. Претензия до сегодняшнего дня не закрыта.

Начну с того, что роллы приготовили достаточно быстро, но это никак не повышает их оценку. Рис максимально не доваренный и липнет к зубам заказывал набор и к набору 8 роллов с угрем, в которых угря то ли нет, то ли он какой то сырой, что даже не понять, есть ли угорь. внешний вид тоже жесть. Я думал при доставке курьер их так портит, но я брал самовывозом и посмотрите на фото что с ними Это был мой первый и последний заказ, не просто так у вас оценка 2.9, надеюсь вы с этим разберитесь, ужасное настроение и зря потраченные деньги, вот что я получил на вечер! номер заказа 6716 прошу вернуть деньги

На протяжении нескольких лет заказывали только в стерео. Но последний заказ был несколько плохим, что заказывать у вас больше желания нет. Что за повара у вас там? Где вы их взяли? Так ещё и доставку везут до соседнего дома более двух часов. Пока ждали, уже ничего не хотелось. Оплата вдруг стала переводом по номеру телефона, ещё до получения заказа, за ДОЛГО ДО ПОЛУЧЕНИЯ. Уже думали, что тупо деньги вам подарили. Хотя по сути так и есть, роллы что вы готовите, невозможно есть.Цены выросли, качество упало. Печально.

Ну это просто ужас, а не доставка.. заказывали на день рождение.. Всё настроение испорчено просто. При чем что это не в первый раз..

Находятся в 5 минутах от дома, раньше заказы доставлялись моментально, теперь же вечные проблемы, то что-то сломалось, то еще что, везут с левого берега заказы почему-то????????‍♀️ время ожидания заказа из часа превратилось сегодня в 2-3 часа, а пару недель назад заказ сделали в 20:30 к 21:45, а привезли его в 01:30 ночи…делайте выводы сами… по качеству суши тоже вопросы появились, каждый раз разные размеры и сервировка, ощущение, что не знают, что блюдо обязано быть поданным в виде, как на картинке приложения/сайта, но всегда все по-разному, вес тоже одних и тех же роллов разный!!! Неужели нет технических карт на блюда и не знают как надо все готовить и в каких пропорциях?! Просто уже выбесили так, что пора менять доставку суши, раньше все нравилось и устраивало, сменили приложение и все у них пошло сикось накось…не советую… Дополняю отзыв, привезли в этот раз заказ без имбиря, в роллах Чизу безвкусный соус и НЕЧИЩЕННЫЕ креветки!!! Я в шоке, с вкусом такой факап впервые…суши пресные, воняют, еще и креветочный панцырь попадается в зубах…ужас просто…суши на выброс… Стерео прошу разобраться и вернуть деньги за весь заказ!!! Заказ 6234 от 17.05.2024, несколько раз вам звонила сегодня, задержка почти 1,5 часа в доставке и жуть привезли…

Последний раз заказывала 5 лет назад в этой доставке, было очень хорошее впечатление, но тут вспомнила про вашу доставку и решила заказать, это просто кошмар, роллы не свежие, сяки маки вообще пришлось выбросить, пахнут резиной, вкус отвратительный, теперь переживаю что не отравимся ли мы. По оплате не понятки вообще, то они на такси хотят отправить и что бы мы им деньги перевели, а у нас только наличка, то сдачу нужно на карту перевести, в общем не советую это доставку категорически, если не хотите себе портить настроение!

Вчера заказывали суши в данном заведении,заказ был на 21.45 суммой почти 2400р.! Итог:!!! Все суши воняют свежей рыбой,даже овощные! в рисе уксуса нет вообще,авокадо как каша,некоторые овощи отдают подвалом!!! Испорченный вечер!сегодня боли и резь в животе!!!!!!!! Су--ки вы что творите!??? Я ел с детьми!!!

Сделал заказ 21:00 ожидание 2 часа. В указанное время заказа нет!!! Звоню трубки не берут!!! 23:30 звонок говорят будете ждать ещё 30 минут. Я конечно же отказался !!! Я ещё не где не ждал суши 3 часа !!! Спасибо вам за вечер в ожидании!!!